Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Chez OBlue Store, nous mettons tout en œuvre afin de garantir une livraison rapide, sécurisée et une expérience d’achat de qualité pour tous nos clients au Maroc.

Cette politique présente les modalités de livraison appliquées sur notre boutique.

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison dans toutes les villes du Royaume du Maroc.

2. Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite sur toutes les commandes, sans frais supplémentaires.

Le montant payé à la livraison correspond uniquement au prix du produit commandé.

3. Délais de livraison

Nos délais de livraison sont généralement les suivants :

• 24 heures pour la majorité des grandes villes.
• 48 à 72 heures maximum pour les régions plus éloignées.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la localisation, des conditions logistiques ou des périodes de forte activité.

4. Vérification du colis

Avant d’effectuer le paiement, le client est invité à ouvrir son colis et à vérifier que le produit est conforme à sa commande et qu’il est en parfait état.

Nous recommandons vivement de procéder à cette vérification en présence du livreur.

5. Produit endommagé ou défectueux

Si le produit est endommagé, cassé pendant le transport ou présente un défaut de fabrication visible à la réception, le client peut refuser la livraison après avoir vérifié le colis.

Dans ce cas, nous invitons le client à contacter immédiatement notre service client afin que nous puissions analyser la situation.

Après vérification, un nouveau produit sera expédié sans aucun frais supplémentaire lorsque le dommage ou le défaut est confirmé.

Le client ne paiera que le prix initial de sa commande.

6. Informations de livraison

Afin d’assurer une livraison dans les meilleurs délais, le client est invité à fournir des informations exactes lors de la commande, notamment :

• Nom complet.
• Numéro de téléphone.
• Adresse complète.
• Ville de livraison.

Toute erreur dans ces informations peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.

7. Absence du client

En cas d’absence lors de la livraison, notre transporteur ou notre service client pourra reprendre contact avec le client afin d’organiser une nouvelle présentation du colis, selon les conditions du transporteur.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client :

📧 E-mail : contact@oblue.store

📞 Téléphone : +212 61982 2317

🌐 Site web : https://oblue.store